Garanții

Verificarea produsului la livrare

Puteți verifica conținutul coletului, pentru a vă convinge că acesta corespunde în exactitate tuturor așteptărilor Dvs.Acest lucru va fi făcut doar în prezența curierului. Daca produsele primite nu corespund comenzii, le puteți returna fără probleme.

Cum functioneaza serviciul?

 În momentul recepționarii comenzii puteti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.

Dacă în urma deschiderii coletului constatați că produsul comandat  prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de tip estetic, vă recomandam să refuzați comanda. Pentru a refuza comanda trebuie să completati o cerere, în prezenta curierului în momentul livrarii.Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.

In cazul comenzilor ce contin mai multe produse vor fi returnate doar produsele cu probleme, nu toată comanda.

Achitarea returului

În cazul returului prin intermediul serviciului “Deschiderea coletului la livrare” taxele de transport sunt acoperite de catre TREND doar atunci cind produsul este deteriorat sau nu coincide specificațiilor din comandă.

Termenul de garanție

Fiecare produs achiziționat din magazinul nostru beneficiază de un termen standard de garanție de 30 de zile. Dacă produsul prezintă doar un defect minor de fabricare, acesta va fi reparat sau schimbat. Cazurile de deteriorare, ca urmare a utilizării și/sau întreținerii  incorecte a produsului, nu sunt acoperite de garanție.

Pentru a beneficia de garanție, produsul trebuie să fie prezentat in ambalajul original.Garanția se ofera pentru deficiențe neimputabile consumatorului, cu condiția respectării recomandărilor de utilizare și întretinere. In cazul unei reclamații vă rugam să vă adresați echipei magazinului online pe adresa TREND_MEN_SHOES@mail.ru

Produse autentice

Intotdeauna vă intrebați daca ceea ce cumparati este original?TREND vă garantează ca toate produsele vândute sunt autentice.Pozele fiecărui produs sunt realizate de către noi, după primirea produselor, ceea ce înseamnă că veți primi exact același produs, ca și cel din imagine.

20 de zile drept de retur sau înlocuire

La achizitionarea produselor de pe site www.trendmd.md  Serviciul ‘’20 de zile drept de retur sau inlocuire’’ este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la TREND Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur si inlocuire mentionate mai jos.

Cum se efectueaza returul:

1. Prin serviciul de curierat. Completati FORMULARUL DE RETUR si produsul va fi preluat de catre un curier in vederea returnarii catre vanzator.

Dupa aprobarea formularului de retur, veți fi contactat telefonic, urmand ca produsul să fie ridicat de catre un curier în aproximativ 2 zile lucratoare, de la adresa specificata de dvs.